A DHL revelou 29 tendências-chave que irão impactar o sector da logística nos próximos anos, na quinta edição do Logistics Trend Radar. Este relatório indica que estamos a experienciar uma estabilização geral nas tendências dos últimos quatros anos. Contudo, com o sector da logística a atravessar a atual pandemia global, os processos de transformação foram acelerados.
Se por um lado, a COVID-19 impulsionou «mudanças mais rápidas no que diz respeito à recente inovação logística, automatização e trabalho digital e acelerou em anos a digitalização da indústria, por outro lado, muitas tendências inicialmente percepcionadas como revolucionárias para o sector da logística ainda têm de demonstrar o seu potencial disruptivo», diz o relatório. «Os veículos autónomos e drones continuam a ser impedidos por desafios legislativos e técnicos, bem como uma aceitação social limitada».
Os mercados de logística estão a estabilizar em algumas plataformas líderes, e os transportadores estão a entrar no jogo com as suas próprias ofertas digitais, sustentadas com redes robustas de logística global. «Desde o cloud computing até à robótica colaborativa, big data analytics, inteligência artificial e a Internet das Coisas (IoT), os profissionais de logística têm de entender e lidar com um vasto mercado de novas tecnologias. Modernizar todos os pontos de contacto das cadeias de abastecimento, de uma jornada digital ou do consumidor, até ao transporte e entrega no destino final é a nova imperativa para um sucesso a longo prazo. Aqueles que adoptam novas tecnologias e melhoram a força de trabalho mais rapidamente, terão uma vantagem competitiva no mercado.
Aceleração dos processos de transformação
Segundo o relatório, o e-commerce está a crescer rapidamente, mas ainda representa apenas uma fracção dos gastos globais do consumidor no retalho. A pandemia do coronavírus serviu não só para acelerar o crescimento do e-commerce, mas também da agenda da inovação das cadeias de abastecimento. Os principais passos para adoptar novas tecnologias, como a automatização física inteligente, ferramentas de visibilidade baseadas na IoT e recursos de previsão de Inteligência Artificial, acabarão por determinar a capacidade de responder às crescentes exigências dos clientes e garantir posições de liderança no sector no futuro.
Com o compromisso dos governos, cidades e dos fornecedores de soluções para cortar nas emissões de CO2 e no desperdício, a sustentabilidade tornou-se uma imperativa na indústria da logística. Tal como indica a crescente demanda por soluções sustentáveis para reduzir o desperdício, alavancar novas técnicas de propulsão e optimizar instalações também estão no topo da agenda das cadeias de abastecimento. Actualmente, «existem mais de 90 proibições nacionais para plásticos de utilização única e embalagens volumosas, causando 40% de espaço vazio nos pacotes, e tornando inevitável repensar as embalagens». A logística sustentável – optimização de processos, materiais, novas técnicas de propulsão e instalações inteligentes – fornece um grande potencial para a logística se tornar mais amiga do ambiente». A contenção inteligente no transporte também será importante no desenvolvimento de formatos mais ecológicos para entrega em cidades congestionadas.
«O próximo grande desafio será preparar a força de trabalho logística para o futuro, através da formação e qualificação em operações cada vez mais tecnologicamente sofisticadas. Isto terá um papel central nas agendas estratégicas das organizações de cadeias de abastecimento nos próximos anos,» afirma Matthias Heutger, Senior Vice President, Global Head of Innovation & Commercial Development na DHL.
