O ano de 2020 tem sido um ano estranho. O COVID-19 provocou uma disrupção nas cadeias de abastecimento que ninguém esperava, o que levou as cadeias globais de abastecimento a terem um ano amargo. À medida que o mundo entrou em confinamento, os hábitos de consumo mudaram de forma drástica e é previsível que os consumidores comecem a comprar mais cedo do que o habitual.
Amazon Prime Day
Este ano devido à COVID-19, o Amazon Prime day sofreu um atraso. Este dia, regra geral, é um catalisador para os concorrentes da Amazon como a Target, Walmart e Best Buy fazerem também os seus dias semelhantes, com ofertas limitadas no tempo.
Devido ao facto da Amazon ser um gigante no retalho mundial, se os seus concorrentes não conseguirem ter ofertas competitivas na altura do Amazon Prime Day é garantido que vão ter uma queda grande nas vendas. Assim, para fazer frente à Amazon a Target está a oferecer um Black Friday durante o mês todo de Novembro.
O que vai a sair este ano?
De forma pouco surpreendente, os hábitos vão mudar graças à COVID-19, o que vai afectar as tendências. O consumidor médio em 2020, vai virar-se para prendas práticas em vez de artigos de luxo. Produtos como agasalhos para o inverno e outros acessórios vão estar no topo de muitas listas, à medida que as famílias e amigos se preparam para o distanciamento social e reuniões ao ar livre.
Os produtos electrónicos vão estar em alta, não só porque já era uma tendência, mas porque muitas pessoas estão a fazer a transição do trabalho no escritório para o teletrabalho. Os especialistas prevêem que os produtos adquiridos a nível internacional vão ter problemas a percorrer a cadeia de abastecimento, devido aos atrasos causados mais uma vez pela actual pandemia: computadores; teclados; portáteis e monitores estão a registar boa procura.
Bom conceito, má realidade
Conseguir realizar vendas é essencial. Mas a Black Friday durante um mês inteiro e grandes promoções muito próximas do Natal, vão fazer com que a época das compras comece mais cedo, vai haver um crescimento exponencial de ordens de compra ao longo das cadeias de abastecimento globais. Este aumento vai causar mais danos, erros e colocar em stress as operações diárias, devido a forças de trabalho reduzidas por causa da pandemia, aumentar o risco de contágio, e esbarrar em diferentes regras de confinamento a nível global.
É crucial que os retalhistas online, estejam bem apetrechados para terem uma visibilidade total da cadeia, não só para poderem avaliar, reservar e controlar o transporte, mas também para permitir que os consumidores consigam seguir o percurso da sua encomenda do fornecedor até à sua porta.
