Os CTT – Correios de Portugal, «bateram recordes» nos rendimentos da área de Expresso e Encomendas no quarto trimestre de 2020 ao atingirem os 61,5 milhões de euros, um crescimento de 45,2% face ao mesmo período de 2019.
Apesar do actual enquadramento económico desafiante e o contexto pandémico, a área de Expresso e Encomendas cresceu 26,6% em 2020, atingindo receitas de 193,0 milhões de euros.
Segundo João Bento, CEO dos CTT: «Mesmo em contexto pandémico, o reposicionamento da marca e reforço da aposta na área de Expresso e Encomendas trouxe resultados muito positivos, com crescimento a dois dígitos nos rendimentos operacionais, no EBITDA e no número de objectos transportados. Encaramos com enorme responsabilidade o papel que desempenhamos na manutenção das cadeias económicas e logísticas, com especial e progressiva importância para a cadeia do comércio electrónico».
A performance do negócio em Portugal em 2020 resultou sobretudo do crescimento do CEP (Courier, Express and Parcels), cujos rendimentos ascenderam a 96,5 milhões de euros (+28,6%) e com uma aceleração crescente de performance, terminando o quarto trimestre de 2020 com 31,3 milhões de euros (+41,7%).
Em 2020, o tráfego CEP em Portugal totalizou 25,9 milhões de objectos, mais 35,7% do que em 2019. A contribuir para este recorde de actividade está o forte impulso do e-commerce, com um crescimento «muito relevante» nos sectores da alimentação, desporto e lazer, educação e cultura e electrónica de consumo. No quarto trimestre de 2020, o tráfego CEP foi de 8 milhões de objectos, 38,4% acima do quarto trimestre de 2019, tendo sido movimentados mais de 200 mil objectos diários nos dias de maior actividade.
«Em 2020, as restrições impostas à maioria dos sectores da economia em virtude da pandemia de COVID-19 tiveram um forte impacto no perfil de envios, tendo-se verificado uma redução do tráfego B2B no primeiro semestre de 2020 e um forte crescimento da actividade de e-Commerce (B2C) o que, aliado a um grande dinamismo comercial e reposicionamento dos CTT, resultou num elevado crescimento de volumes», explica a empresa. No segundo semestre de 2020, verificou-se uma recuperação do B2B e manutenção do forte crescimento da actividade de e-Commerce.
Criação de soluções digitais de apoio à economia
Os CTT têm vindo a lançar diversas soluções digitais de apoio à economia, nomeadamente a oferta CTT Criar Lojas Online, a aplicação CTT Comércio Local e as Feiras e Showrooms digitais, permitindo que os empresários, comerciantes e pequenos produtores pudessem continuar a vender, mesmo em período de confinamento.
O marketplace Dott, lançado em Maio de 2019 em parceria com a Sonae, tinha no final de Dezembro de 2020 1 394 vendedores presentes na plataforma (um aumento de 160 no quarto trimestre de 2020) e mais de 3 milhões de produtos disponíveis. No final de Dezembro de 2020 havia cerca de 200 mil utilizadores registados (+15% face a Setembro de 2020), evidenciando o forte crescimento e aceleração da digitalização e do e commerce no período de confinamento.
Espanha: Rendimentos em Espanha atingem os 72,3 milhões de euros em 2020
Os rendimentos em Espanha situaram-se em 72,3 milhões de euros em 2020, 39,6% acima de 2019. No quarto trimestre atingiram 24,1 milhões de euros, mais 72,7% do que no quarto trimestre de 2019, fruto de captação de novos clientes no terceiro trimestre de 2020 e do crescimento do e-Commerce. O tráfego em Espanha totalizou 24,9 milhões de objectos em 2020, crescendo 57,7% face a 2019. «Esta evolução é reflexo do forte dinamismo comercial na captação de grandes contas com tráfego B2C e do efeito da pandemia de COVID-19, que ocasionou um elevado crescimento de tráfego resultante de alterações dos padrões de consumo, que estimularam as compras em e-commerce».
A empresa prossegue a sua estratégia de se posicionar como um operador de referência no envio de encomendas urgentes no mercado ibérico, tendo aberto vinte novos centros e melhorado as instalações existentes, através de um investimento em máquinas de tratamento automatizado e triagem nos centros de Madrid, Barcelona, Valência e Múrcia. A par com este investimento em equipamentos, a empresa tem investido também na aquisição de dispositivos móveis e novas ferramentas de software para optimizar o dia-a-dia dos distribuidores, a sua carga e rotas, contando já com numerosos veículos a operar desta forma, o que já está e continuará a contribuir para a melhoria da produtividade e da qualidade de serviço e para a redução de custos de entrega.
