O poder do reconhecimento
A investigação é unânime: o reconhecimento por parte do líder é um poderoso multiplicador do desempenho individual e organizacional. Todos os indicadores – satisfação, comprometimento, produtividade, absentismo, retenção, satisfação dos clientes, etc. – disparam quando os líderes reconhecem regularmente o contributo de cada trabalhador. Infelizmente, muitos líderes ainda acreditam que as recompensas materiais são o único fator que influencia o ler mais…