Com o aumento de empresas a recorrerem à Inteligência Artificial (IA), a SAGE, fornecedora de soluções de contabilidade e gestão na Cloud, alerta para a importância de aplicar esta tecnologia de forma ética e eficaz, tendo em conta o aumento das preocupações tanto dos colaboradores como dos consumidores.
Para a SAGE o desafio passa por encorajar as empresas a abordarem a IA enquanto complemento das capacidades dos seus trabalhadores, evitando o alarmismo de que esta tecnologia é uma ameaça para os seres humanos. A solução deverá passar pela definição de princípios éticos orientadores do desenvolvimento da Inteligência Artificial nas empresas.
Neste sentido, a Sage desenvolveu os quatro pilares básicos da aplicação desta tecnologia que passamos a citar:
Introdução de diretrizes corporativas relacionadas com a Inteligência Artificial e um enquadramento ético para a sua aplicação. As empresas devem desenvolver e rever as referidas diretrizes, tendo os governos o papel de reguladores para apoiar setores específicos na implementação das melhores práticas.
Desmistificar a tecnologia e partilhar a responsabilidade para uma implementação bem-sucedida da mesma. A este respeito, no quadro das organizações, é necessário contar com especialistas externos que possam ajudar a explorar as opções que a IA oferece em função das necessidades da empresa.
Promover a confiança de colaboradores e empresários na Inteligência Artificial. Enquanto as empresas devem manter as suas partes interessadas a par dos seus avanços e objetivos no que respeita ao uso da IA, os governos devem realizar campanhas de sensibilização para reduzir a inibição face à tecnologia na vida quotidiana.
Integrar a IA no desempenho das forças de trabalho. Os departamentos de Recursos Humanos deverão integrar o uso de dados nos seus processos, de modo a monitorizar as exigências do mercado de trabalho e as capacidades dos possíveis futuros empregados. Por parte das administrações, deverá assegurar-se que os jovens terminam a sua formação com o conhecimento e capacidades suficientes em matéria de Inteligência Artificial que lhes permitam uma integração competitiva no mercado de trabalho.
Saber aplicar a IA nas empresas
