Grupo Bensaude investe em CRM

15 de Novembro de 2016

Para assegurar a centralização de clientes e fornecedores, o grupo Bensaude desenvolveu um projecto de gestão unificada de entidades. O grupo passou a utilizar o Microsoft Dynamics CRM, devidamente integrado com o ERP Dynamics NAV.

De acordo com a informação divulgada pela My Partner, com a implementação deste projecto, o grupo “garantiu um acervo de informação rico, alimentado pelas diferentes unidades de negócio”. Além disso, conseguiu “consolidar indicadores de gestão de tesouraria, bem como uma gestão dos processos mais eficaz, mediante a conciliação da dívida credora e devedora perante as empresas do grupo”. O grupo avança agora com a extensão do projecto para as áreas comerciais, sendo a primeira unidade de negócio a Global Solutions.

Com este projecto, o grupo suporta toda a cadeia de valor na mesma infra-estrutura de informação, beneficiando de maior eficiência operacional, controlo e visibilidade para a gestão, melhores tempos de resposta e ganhos de capacidade para os stakeholders. O grupo Bensaude, que arrancou com a sua actividade em 1820, é o maior empregador privado dos Açores, contando com negócios na área dos transportes, distribuição, turismo e combustíveis.