O inquérito da Accenture revelou que metade das empresas necessita de formação em IA a nível intermédio. A IA generativa está a fazer incursões muito rapidamente. No inquérito, Accenture Pulse of Change, 87% dos gestores de topo responsáveis pela cadeia de abastecimento e produção tencionam investir mais em IA generativa. Quase o mesmo número (85%) espera ter retorno dos seus investimentos em IA generativa já em 2024.
Para este inquérito foram entrevistados 2.800 gestores de topo em 18 países e de vários setores industriais e diversas funções, em março de 2024.
Os gestores afirmaram que precisam de compreender melhor a tecnologia e o seu potencial, e há uma necessidade de ir além de uma formação básica e generalista em IA generativa em toda a organização. Três em cada quatro (74%) disseram que precisam de pelo menos algum nível de formação em IA generativa; 18% reconheceram a necessidade de formação extensiva nesta área.
Outras revelações do inquérito incluem:
- Apenas 42% afirmam estar a utilizar pessoalmente ferramentas de IA generativa pelo menos uma vez por semana, contra 71% há apenas seis meses.
- Mais de metade (54%) acredita que a sua organização necessita de formação de nível intermédio em tecnologias, como engenharia rápida e afinação de modelos.
- Dois em cada cinco (40%) pensam que a necessidade mais crucial é a formação avançada, como o desenvolvimento de modelos e aplicações de IA generativa.
- Apenas 15% estão muito confiantes de que têm a estratégia de dados e as capacidades digitais corretas para utilizar a IA generativa de forma eficaz.
“A IA generativa já está a mudar a forma como os gestores da cadeia de abastecimento e os gestores operacionais pensam sobre os dados que possuem, os talentos, processos e formas de trabalhar”, afirmou Maria Rey-Marston, PhD, Innovation Lead para a cadeia de abastecimento global e negócios de operações da Accenture, em comunicado.
“Os gestores que abordam a IA generativa meramente como ‘apenas mais uma tecnologia’ terão um rude despertar”, acrescentou Rey-Marston. “Temos de compreender e planear a mudança do trabalho em três dimensões: Que tarefas podem ser automatizadas ou aumentadas (utilização de realidade aumentada)? Que pessoas precisam de melhorar as suas competências para utilizar a nova tecnologia? E como é que as organizações podem abraçar o poder da GenAI de forma responsável?”
Apenas 14% das organizações passaram da conceção ou do início da expansão de um modelo responsável de dados e IA para a integração total de um modelo na sua empresa.
Um relatório publicado no início deste ano pela Accenture concluiu que a IA generativa poderia automatizar ou aumentar 58% dos processos nas cadeias de abastecimento. Por exemplo, a tecnologia poderia tornar as perspetivas de planeamento da procura e de capacidade mais simples de compreender e negociar, pode também permitir assistentes de linguagem natural a serem utilizados pelo sourcing e procurement e gerar planos de manutenção das máquinas “mais rapidamente”.
Nos EUA, mais de 40% de todas as horas de trabalho nas funções da cadeia de abastecimento poderão ser afetadas pela automatização e pela realidade aumentada, alterando significativamente as funções, tais como as do procurement, da produção, planeamento e expedição.
