Em 2021 quase 80% dos trabalhadores já estão a utilizar ferramentas colaborativas, quando esse número era de pouco mais de metade em 2019, de acordo com o estudo da Gartner “Digital Worker Experience Survey”. Trata-se de um aumento de 44% desde que a pandemia começou.
No estudo “Digital Worker Experience Survey”, realizado em Novembro / Dezembro de 2020, foram inquiridos 10.080 empregados a tempo inteiro, em empresas com 100 ou mais trabalhadores nos EUA, Europa e Ásia-Pacífico.
“As ferramentas colaborativas, tornaram-se mais importantes durante a pandemia de Covid-19 pelo seu papel de garantia da produtividade de equipas que de forma súbita tiveram de passar a trabalhar de forma remota,” afirmou Christopher Trueman, principal research analyst na Gartner. “À medida que muitas organizações se mudam para um modelo a logo prazo de força de trabalho híbrida (teletrabalho e na empresa) , as tecnologias de produtividade baseadas na nuvem, pessoais ou de equipas, juntamente com ferramentas de colaboração, constituirão o núcleo de uma série de novos hubs de trabalho que vão ao encontro dos requisitos de trabalhadores remotos (teletrabalho) e híbridos.” Ferramentas de armazenamento / partilha e de mensagem móveis em tempo real também passaram a ser mais utilizadas durante a pandemia, por 74% e 80% dos inquiridos em 2021, respectivamente.
Mais especificamente, soluções de reunião tiveram uma grande procura durante a pandemia. Embora os trabalhadores a nível global tenham declarado que passaram em média 63% do tempo gasto em reuniões cara a cara em 2019, esse número caiu para 33% em 2021, à medida que mais reuniões se passaram a realizar através de soluções de áudio e vídeo. A tendência para se realizarem menos reuniões presenciais deve manter-se. A Gartner prevê que em 2024, as reuniões presenciais nas empresas devem reduzir-se de 60% para 25%, devido à manutenção do trabalho remoto e alterações na demografia da força de trabalho.
“À medida que os líderes do sector de IT preparam um mix de modalidades para reuniões online, será crítico garantir ferramentas de colaboração equitativas e acesso aos mesmos recursos para todos os participantes, independentemente da localização,” afirmou Christopher Trueman. “As soluções de reunião baseadas na nuvem e as plataformas de conteúdos podem garantir que isso acontece através de ofertas ou integração com tecnologias como os whiteboards virtuais, soluções de chat avançadas e capacidade de gravação e transcrição.”
