Entreposto Máquinas gere 20.000 clientes com Dynamics CRM
12 de Julho de 2016
O Entreposto Máquinas implementou a plataforma Microsoft Dynamics CRM 2016 Online, num projecto que abrange as suas cinco sucursais nacionais.
A Bizdirect, tecnológica do grupo Sonae, foi o parceiro responsável pela implementação. Com este projecto, o grupo Entreposto “pretende interligar e disponibilizar, numa única plataforma, toda a informação relactiva a interacções comerciais e de negócio, assegurando assim uma resposta mais rápida e eficaz aos seus clientes e garantindo um maior controlo dos serviços prestados, através do acesso ao histórico de todos os pontos de contacto estabelecidos com cada cliente”.
A ferramenta implementada, utilizada por mais de 20 colaboradores do Entreposto Máquinas das direcções de vendas, marketing e serviço ao cliente, “permite facilitar a gestão de mais de 20.000 clientes entre concessionários, empresas e particulares, permitirá a gestão de vendas e a utilização da componente mobile, ao oferecer mobilidade aos seus colaboradores que agora têm a possibilidade de aceder à plataforma a partir de qualquer equipamento móvel (PC, tablet ou smartphone).
