O El Corte Inglés elaborou, pela primeira vez, o seu Relatório de Ambiente, relativo ao ano de 2020, um documento que é um compromisso da empresa com o futuro e com o combate às alterações climáticas.
Entre as medidas implementadas ao longo do ano estão a implementação do Resíduo Zero, um projecto que permite à empresa identificar, classificar e promover a separação dos diversos fluxos de resíduos resultantes das suas operações, para que seja possível valorizar mais de 90% desses resíduos e evitar que vão parar a um aterro. A iniciativa está na fase de certificação nas lojas de Lisboa e Gaia Porto e também nos armazéns de Alcochete e Olival.
O uso eficiente da energia constitui um dos principais focos de atenção na gestão ambiental da empresa. Nesse sentido, a sua actuação incidiu em duas áreas: iluminação e sistemas de gestão técnica de energia. As medidas adoptadas permitiram uma redução de 16% no consumo de energia, sendo que o valor está inflaccionado pela redução da actividade imposta no âmbito das medidas de combate à pandemia. 55% da energia consumida procede de fontes renováveis, sendo o objectivo atingir os 100% da energia adquirida exclusivamente de fontes renováveis.
Nos últimos anos, a empresa deu passos no compromisso com a sustentabilidade, incluindo-a nas tomadas de decisão. Adoptou a visão Lisboa, cidade neutra em carbono até 2050 e aderiu ao compromisso Lisboa Capital Verde Europeia 2020. Neste sentido, assumiu um conjunto de acções a implementar até 2030, em diversas áreas como energia, mobilidade, água e cidadania. As lojas de Lisboa e Gaia Porto têm disponíveis dez pontos de carregamento de veículos eléctricos, que irão aumentar nos próximos anos. E a empresa tem promovido o uso de bicicleta junto dos colaboradores, dos clientes e da sociedade, ao oferecer 74 espaços de estacionamento nas lojas de Lisboa e Gaia Porto, sendo que o objectivo para 2021 é oferecer lugares de estacionamento em todas as lojas e supermercados da empresa em Portugal.