A DHL Supply Chain inaugurou o seu primeiro Resource Center em Portugal, localizado na Azambuja, que combina formação teórica com tecnologias de última geração, como realidade virtual ou software de gestão avançada. Com este centro de formação, a empresa prevê formar mais de 600 pessoas por ano, sendo que, actualmente, a capacidade está limitada a 50% devido ao período pandémico.
Em comunicado, a DHL refere que cada funcionário da DHL Supply Chain Ibéria recebe mais de 25 horas de formação por ano. Este novo Resource Center vai ao encontro do compromisso com a inovação, desta vez aplicada à formação de equipas e colaboradores.
Ao aplicar tecnologias avançadas como, entre outras, óculos 3D, simuladores virtuais para aprender a manusear empilhadores ou o software de última geração aplicado à gestão de armazéns, a empresa diz fornecer «as ferramentas necessárias para uma formação eficaz dentro da cultura da DHL: processos corporativos inerentes à grande logística e gestão da cadeia de fornecimento a todos os candidatos antes da sua entrada no local de trabalho».
«Este centro permitirá, de uma forma mais célere e objectiva, suportar os processos de selecção, formação e desenvolvimento dos nossos colaboradores», explica Rui Gomes, Country Manager Portugal na DHL Supply Chain, bem como «realizar investigação e desenvolvimento dos nossos processos logísticos, de modo a suportar a agenda de inovação e de melhoria contínua».
Inovação aplicada à formação para a selecção de pessoal
O novo Centro de Formação Avançada destina-se a combinar formação teórica e prática de alto nível em três secções: Academia; Formação em Gestão e Sala Virtual. Os candidatos vão receber formação de 16 horas de indução,16 horas de reciclagem para pessoas que já têm experiência em armazém e 50 horas de actividade prática em simuladores para motoristas de empilhadores.
Para António Gil, Director de Recursos Humanos da DHL Supply Chain Portugal, “a inovação aplicada à formação selectiva é de grande valor para garantir que as pessoas que farão parte da equipa estejam familiarizadas com o contexto e tenham capacidade operacional em grandes ambientes de armazém, um ambiente provavelmente desconhecido para eles e que exige conhecimentos específicos para garantir, em primeiro lugar, a sua segurança e a dos seus colegas, e, em seguida, o correcto funcionamento do centro que, por vezes, é complexo”.
A gestão dos centros logísticos e, em geral, das diferentes áreas de uma cadeia de abastecimento de grande escala, implica prestar especial atenção à segurança e saúde dos trabalhadores. A DHL Supply Chain implantou um modelo de protocolos que, entre outras áreas, inclui vários meios de comunicação proactiva com os colaboradores através de sessões educativas, cursos teóricos e práticos específicos, workshops de sensibilização, comunicações de risco, inspecções periódicas de segurança e a inclusão de aspectos de segurança e prevenção em reuniões de mudança de turno.
«Para a DHL Supply Chain, estes conceitos formam o núcleo das suas operações e foram incorporados como um módulo de formação específica dentro dos seus novos Centros Regionais de Formação Avançada, como parte do plano anunciado pela empresa para alcançar uma taxa de acidentes quase nula», adianta a empresa.
