A DHL Express, líder no transporte expresso internacional, foi distinguida nos prémios Best Awards 2022 da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), com o ‘Gold Award’ na categoria de Distribuição e Logística, pelo 11.º ano consecutivo.
Pedro Oliveira, Customer Service Director da DHL Express Portugal, comenta que “É para nós um enorme orgulho vencer pelo 11.º ano consecutivo o «Gold Award» para Distribuição e Logística nos prémios da APCC, os mais prestigiados do país. Este é o reconhecimento do nosso trabalho diário e do esforço constante dos nossos especialistas para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.”
A 19.ª Conferência Internacional da APCC, subordinada ao tema “People Are Our Core To Success!”, realizou-se na terça-feira passada, 17 de maio, no Hotel Palácio do Estoril.
A entrega anual destes prémios tem como objetivo distinguir as operações que mais se destacaram pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal, tanto ao nível da gestão estratégica, operacional e tecnológica, como ao nível do capital humano, contribuindo para o reconhecimento e valorização do setor.
