Os CTT – Correios de Portugal reuniram no passado dia 5 de julho, várias dezenas de clientes e parceiros num evento dedicado ao outsourcing de processos (BPO): o CTT BPO Sessions. Com este evento, os CTT querem promover a partilha de experiências e dar a conhecer exemplos de implementação das soluções dos CTT e Newspring como parceiro ideal para as empresas na área dos BPO, Contact Center e Gestão Documental.
Contando a experiência de 20 anos da Newspring, empresa do grupo, os CTT apresentam aos seus clientes um portefólio muito completo de produtos e serviços. O CTT BPO Sessions foi constituído por três painéis: o primeiro dedicado ao BPO, o segundo dedicado ao Contact Center e o terceiro dedicado à Gestão Documental.
O encontro contou também com a participação de vários oradores convidados, que fizeram apresentações sobre temas diversos, tais como a utilização da Inteligência Artificial nas organizações, as tendências de mercado no âmbito do outsourcing de processos e as melhores práticas com vista a potenciar a criação de valor com o BPO.
O objetivo dos CTT é ajudar as organizações no seu processo de transformação digital, através de abordagens e soluções inovadoras que potenciam o seu negócio e a relação com os seus clientes. “Comprometidos com o desenvolvimento da economia e o apoio aos negócios das empresas, seja qual for a sua dimensão e as necessidades, os CTT propõem, assim, soluções únicas, que complementam os produtos físicos com serviços digitais”, segundo comunicado.
