A DHL Express um novo portal online que visa facilitar os procedimentos aduaneiros dos clientes de e-commerce. A nova plataforma, disponível 24 horas por dia, pretende acelerar o fluxo de encomendas, fora da União Europeia, e facilitar os respetivos processos de desalfandegamento.
Pedro Manuel Pereira, Service Performance & Programmes Manager da DHL Express Portugal, refere: “A DHL Express lida com milhões de declarações aduaneiras por dia e, através dos serviços locais que oferecemos aos nossos clientes, somos um dos maiores despachantes alfandegários do mundo. O nosso papel passa por garantir que a documentação aduaneira é sempre exata e, ao mesmo tempo, que os processos decorrem de forma rápida. O lançamento do Portal Aduaneiro visa precisamente agilizar e desburocratizar o processamento dos envios, permitindo aos nossos clientes atuarem diretamente, e caso necessário, na gestão do despacho, de acordo com a sua disponibilidade. Paralelamente, as nossas equipas de Apoio ao Cliente podem dedicar-se a tarefas de maior valor acrescentado para os clientes.”
A DHL Express disponibiliza uma ampla oferta de serviços alfandegários, como o desalfandegamento de importações e exportações e de bens de valor elevado, autorização de pré-envio, preparação de documentos aduaneiros, entre outros.
