A Newonedrive, empresa do grupo Nors, retalhista especializada em peças e acessórios para automóveis, que detém as marcas AS Parts e OneDrive, foi distinguida com o Prémio Kaizen na categoria “Excelência na Produtividade”. Este prémio distingue projectos nacionais que se destacam na prática da melhoria contínua para a Inovação, Excelência, Crescimento e Rentabilidade.
Esta categoria procura destacar projectos de sucesso na implementação de processos de melhoria contínua com obtenção de resultados e ganhos de eficiência. «Uma empresa com acrescidos resultados na produtividade é uma entidade mais eficiente, com melhor utilização dos seus recursos e que atinge potencialmente melhores resultados».
Assistindo a um crescimento do negócio nos últimos anos, surgiu a necessidade de, em conjunto com o Instituto Kaizen, definir e melhorar os processos logísticos, visando a eficiência logística da Newonedrive. Este projecto motivou a empresa na busca da mudança, que foi a aposta num canal de distribuição totalmente digital. «Esta mudança já era esperada a fim de provocar uma melhoria na experiência do cliente, possível através de um canal digital e mensurável por meio de inquéritos de satisfação, nos quais foi notório o impacto positivo do projecto».
O projecto foi ainda acompanhado por uma análise sólida, a partir da revisão de todos os processos logísticos: da expedição à logística inversa. Vencedora da categoria que constitui uma das medidas para aferir a performance organizacional, a Newonedrive demonstrou aumento da produtividade, autonomia, melhoria de eficiência e simplificação de tarefas, o que é traduzido em qualidade para os seus clientes finais.
