Os CTT iniciaram, na passada sexta-feira, um projeto-piloto que vai permitir que, um pouco por toda a cidade de Lisboa, nesta primeira fase, os clientes possam levantar as suas encomendas em cacifos automáticos colocados em locais de grande circulação.
O acesso a estes cacifos apresenta uma evolução na conveniência da oferta CTT e-segue, uma vez que as encomendas passam a estar disponíveis para recolha até 24 horas por dia, em todos os dias da semana.
Estes Parcel Lockers, como são tecnicamente designados, são uma proposta adicional que amplia a opção dos clientes, juntando-se à entrega no domicílio do destinatário e aos já mais de 1.000 pontos CTT, espalhados pelo País em lojas próprias da empresa e de parceiros.
O parque de estacionamento dos Restauradores, o centro comercial Atrium Saldanha, a estação de comboios de Entrecampos, a estação de serviço Galp da segunda-circular (sentido Sul-Norte, saída Prior Velho) e o edifício-sede dos CTT, no Parque das Nações, são os primeiros cinco locais onde já estão instalados estes cacifos automáticos, cuja operação iniciou-se na passada sexta-feira, dia 10 de Novembro.
O mercado destes cacifos automáticos é quem compra e vende pela Internet, prefere gerir o seu próprio tempo e está familiarizado com as novas tecnologias. Todo o processo é automatizado e gerido por um sistema de reserva integrado nas operações dos CTT. Para os destinatários, a recepção das suas compras nestes cacifos e do local onde se encontram será opcional, logo no site em que fazem as suas compras. Uma vez selecionada a opção, o interface com o cliente é realizado através de SMS: o cliente recebe informação sobre o número de cacifo onde a encomenda se encontra e um PIN secreto para o abrir.
O projeto-piloto que decorrerá durante um ano poderá numa fase posterior ser estendido a mais localizações e a outras cidades. Estas novas máquinas integram a oferta lançada pelos CTT no seu eixo de negócio Expresso, designada por CTT e-Segue.
Ao longo do projeto-piloto serão lançadas outras funcionalidades. “Este projeto-piloto surge como resposta a uma crescente necessidade manifestada pelos clientes de conveniência de local e horário na receção de objetos resultantes das compras eletrónicas, nomeadamente em horário pós-laboral”, aponta a empresa.
