A Palletways Iberia lançou um novo protocolo para evitar o contacto entre o cliente e o representante da Palletways durante a entrega de mercadorias. Este protocolo inclui a manutenção de uma distância mínima de 2 metros entre a equipa de entrega do membro da rede e o cliente durante todo o processo, sem envolver documentação física e sem exigir que o cliente assine fisicamente o recibo de entrega.
O representante da Palletways realizará fotografias da remessa como comprovativo da entrega e, em seguida, um recibo digital será enviado ao remetente e ao destinatário, para que ambos sejam informados do estado real da entrega.
Gregorio Hernando, director Geral da Palletways Iberia, explica que: «Na Palletways, estamos decididos a manter os nossos serviços para a cadeia de abastecimento, mas da maneira mais segura possível para clientes, funcionários e membros de nossa rede. Os clientes também devem estar seguros de que o uso dos nossos serviços lhes permitirá manter as suas próprias políticas de segurança. Por isso, adaptamos e fortalecemos os procedimentos de entrega da Palletways para responder a esse objectivo, continuando a servir o mercado”.
