Depois de um crescimento exponencial no período de pandemia, sobretudo durante os dois confinamentos decretados no país, a Garland Logistics registou entre 1 de Novembro do ano passado e 21 de Janeiro deste ano, 23.650 pedidos de expedições de comércio electrónico. Neste período de promoções como Black Friday, Cyber Monday e saldos e de maior fluxo comercial por causa do Natal, o balanço é de um crescimento de 7% face a igual período de 2020/21, mantendo -se a empresa em rota de ascensão neste negócio.
Actualmente, a Garland dispõe de 22.400 m2 dedicados exclusivamente a actividades de picking à peça, onde se inclui o e-commerce, distribuídos por Cascais, Aveiro, Vila Nova de Gaia e Maia. Com uma carteira de clientes, em que predominam marcas de moda, a empresa tem planos para expandir este negócio e vir a «tornar-se num dos principais players nacionais no desenvolvimento do mesmo».
Em 2021, o número de expedições de e-commerce cresceu 60% face ao ano anterior. Em 2020 já se havia registado também um crescimento de 13% face a 2019. As actividades de picking à peça representaram em 2021 um peso de 26% na Garland Logistics e a empresa facturou com este negócio mais 17% que no ano anterior.
«O nosso objectivo para este ano é tornar o serviço ainda mais ágil, com menores tempos de preparação e maior flexibilidade nas entregas ao cliente final. O processamento eficiente das devoluções tem também uma importância crescente nesta actividade, em que se procura maximizar a satisfação dos clientes finais e mitigar os custos para o vendedor», antecipa Ricardo Sousa Costa, membro do conselho de administração do Grupo Garland e CEO da Garland Logistics
