FNAC lança FNAC Express: o serviço de entrega em loja mais rápido do mercado
28 de Junho de 2016
A FNAC passou a oferecer gratuitamente o serviço de entrega em loja “mais rápido” do mercado português: o FNAC Express (www.fnac.pt/express). Graças a este serviço, ao encomendar em www.fnac.pt até às 17.00 de um dia útil, e sempre que um cliente seleccione a opção de “Levantamento em Loja”, poderá receber a sua compra na manhã do dia útil seguinte, em qualquer uma das 22 lojas FNAC de Portugal Continental, sem quaisquer custos acrescidos.
Num contexto em que os consumidores estão cada vez mais online, privilegiam a conveniência, a rapidez de entrega e as soluções mais económicas, a FNAC operou uma profunda reestruturação do seu centro de logística, com o objetivo de oferecer o serviço de entrega de compras online em loja mais rápido do mercado e totalmente gratuito, numa integração total entre os canais de venda online, mobile e lojas físicas.
O serviço Fnac Express é aplicável a todos os artigos em stock da loja www.fnac.pt e ainda para encomendas efetuadas na loja física, relativas a produtos que ali estejam temporariamente indisponíveis.
O inovador serviço “click in store” da FNAC combina a excelência do atendimento personalizado das lojas FNAC e a oferta disponível nas 22 lojas físicas e da loja online. São mais de 50.000 referências de livros, 10 mil referências de música e filmes, e uma gama muito alargada em novas categorias como Desporto, Cozinha, Lazer, Papelaria e Kids, que estarão em menos de 24 horas, gratuitamente, numa loja à escolha do cliente.
“A FNAC entrou em Portugal há 18 anos e alterou completamente o panorama do retalho, com o seu conceito único e diferenciador, e introduzindo o livre serviço no segmento dos bens culturais, eletrónica e tecnologia. Neste período, o mundo, o mercado, os consumidores e a FNAC viveram uma autêntica revolução com o advento da Internet e da Internet móvel. Estivemos sempre um passo à frente da concorrência na promoção do comércio eletrónico em Portugal e a FNAC vai continuar a liderar o setor, implementando uma integração total dos seus canais de venda – loja, site, mobile. Com 47 milhões de visitas anuais em FNAC.pt, e uma fatia de já quase 30% por cento dos acessos efetuados através de smartphone, o lançamento do FNAC Express era o passo natural a dar”, afirma Paula Aves, Directora de Comércio Eletrónico da FNAC Portugal, rematando: “A FNAC vai continuar a surpreender os seus clientes com soluções que vão ao encontro das suas necessidades, expectativas e conveniência.”
