Distrifa implementa ferramenta para equipas comerciais
29 de Março de 2016
A Distrifa – Soluções de Saúde SA, representante e distribuidora dos Laboratórios Arkopharma em Portugal, implementa PHC CS Desktop e CS Web.
A empresa tem equipas comerciais a nível nacional que visitam, diariamente, farmácias e parafarmácias. Segundo Sérgio Adrião, director financeiros da Distrifa, a empresa procurava “uma solução de mobilidade para efectuar os relatórios de visita ao cliente e colocação de encomendas, garantindo que as equipas têm toda a informação necessária para o trabalho do dia-a-dia”.
O responsável acrescenta que foram analisadas várias soluções disponíveis no mercado, sendo que a empresa já tinha uma boa experiência com PHC ao nível do back office. A empresa implementou as plataformas PHC CS Desktop e CS Web. Neste momento, a ferramenta é utilizada por 12 pessoas na parte comercial e duas na parte de back office.
Com a implementação destas duas plataformas, a empresa passou a utilizar a mesma solução back office e no processo de vendas foi uma das primeiras vantagens sentidas pela empresa. Os documentos têm a mesma linguagem e ficam uniformizados entre a força de vendas e gestão.
O responsável adianta ainda que “as encomendas feitas no cliente passaram a ser enviadas automaticamente no final de cada visita. Estes documentos são recebidos pelas equipas comerciais e pelo cliente. Este procedimento leva a uma relação de maior confiança e profissionalismo entre o cliente e a Distrifa”. Além disso, a empresa passa a conseguir saber, em tempo real, o estado das encomendas e relatórios das visitas.
A ferramenta foi implementada pelos parceiros Totalsoft Lda e a empresa pretende actualizar o software com novos módulos num futuro próximo.
A Distrifa é responsável pela fabricação, comércio e distribuição de medicamentos, produtos farmacêuticos, parafarmacêuticos, fitoterapêuticos, dietéticos, higiene pessoal, cosmética, beleza, perfumaria, naturais, complementos alimentares e concepção e desenvolvimento de soluções de saúde.
