A Pizza Hut selecionou a solução de picking ZetesMedea Voice para aumentar a flexibilidade operacional e o desempenho no seu centro de logística em Israel e onde conta com 97 filiais. Anteriormente, o processo de picking de produtos secos e congelados neste centro era realizado manualmente, utilizando um método baseado em papel.
A ZetesMedea Voice, uma solução baseada na voz, multimodal e que não exige formação, permitiu à Pizza Hut melhorar a execução de logística, reduzir os custos operacionais e aumentar a flexibilidade ao permitir uma fácil integração de funcionários temporários.
Esta solução funciona com uma variedade de tecnologia de armazém e dispositivos móveis, permitindo que os funcionários mantenham as mãos e a vista livres para se concentrarem nos itens a recolher e confirmá-los no sistema. Utiliza um agente de voz inteligente e software de reconhecimento de voz para orientar os colaboradores nas suas tarefas. Com a sua implementação, os operadores na Pizza Hut «conseguem processar facilmente as encomendas e evitar erros que costumavam afetar bastante a produtividade geral». Atualmente, equipados com o sistema de picking por voz ZetesMedea, os tempos médios de picking de encomendas estão «quase três vezes mais rápidos», em comparação com o método anterior.
Yossi Kolton, Gestor de logística na Pizza Hut, comenta: “Desde que começámos a trabalhar com a ZetesMedea, conseguimos fazer melhorias significativas no nosso centro de logística: alcançámos 99,6% de precisão das encomendas e ganhámos perto de 30% em eficiência geral de picking. A solução está agora totalmente adaptada ao ambiente de trabalho operacional e, graças às suas funcionalidades intuitivas e fáceis de utilizar, permitiu-nos alcançar resultados fantásticos rapidamente.”
