Cadeias de valor 5.0, o impacto da inteligência artificial na economia, a adoção de sistemas de inteligência artificial pelas empresas, os riscos que podem enfrentar e as “nuvens [talvez não tão] negras no horizonte” foram alguns dos temas em destaque no 1º Congresso de Supply Chain da GS1 Portugal, que se realizou no passado 19 de março, no Centro Cultural ler mais…
Segundo revela a quarta edição do estudo “What Matters to Today’s Consumer do Research Institute da Capgemini”, a IA generativa está a transformar os processos de compra, com 71% dos consumidores a afirmarem que a querem integrada nas suas experiências. Esta tendência é sobretudo impulsionada pela preferência da Geração Z e dos Millennials pela hiperpersonalização e pelas experiências digitais perfeitas. ler mais…
A revolução digital continua a redefinir o panorama do trabalho em todos os setores, e o impacto da Inteligência Artificial (IA) tem sido particularmente significativo na área da Logística e Supply Chain. De acordo com o recente estudo Global Workforce of the Future do Grupo Adecco, a IA está a poupar aos trabalhadores, em média, uma hora por dia, permitindo-lhes ler mais…
Nos últimos anos, o setor da logística tem registado transformações significativas para dar resposta à crescente procura por eficiência e agilidade nas operações. A inovação impera, materializando-se na integração de tecnologias avançadas, automação de processos e otimização das cadeias de abastecimento. Assim, a HAVI, empresa global que oferece soluções inovadoras de cadeia de abastecimento para o setor da restauração, identificou ler mais…
A InPost, empresa tecnológica especializada em entregas não-domiciliárias, divulgou que está a utilizar a inteligência artificial para conceber rotas de entrega automatizadas para o setor logístico, tendo em conta múltiplos parâmetros que combina e ajusta para obter “as rotas mais curtas, eficientes e sustentáveis possíveis”. A IA tornou-se uma aliada na análise do ambiente em que empresas como a InPost ler mais…
Com a diversificação dos negócios assente nas novas formas de consumo e no multichannel, o atendimento ao cliente tem vindo a assumir novos contornos no mundo da logística. O crescimento das compras online e a consequente gestão de encomendas requer um serviço de acompanhamento de qualidade e eficaz, de forma a ir ao encontro das expetativas de um cliente mais ler mais…
A Inteligência Artificial e a Emoção Humana vai ser mote de debate na 7ª conferência Norte da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), a decorrer no dia 17 de outubro, em Santa Maria da Feira. As soluções baseadas em Inteligência Artificial têm tido um rápido crescimento na Indústria dos Contact Centers, com um impacto transversal em toda a operação. É ler mais…
A cadeia de supply chain, também conhecida como cadeia de abastecimento, desempenha um papel crucial na operação e no sucesso das empresas modernas. Trata-se de um sistema complexo e integrado que engloba todas as etapas do processo, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. No cenário competitivo atual, a eficiência e a agilidade da ler mais…
O inquérito da Accenture revelou que metade das empresas necessita de formação em IA a nível intermédio. A IA generativa está a fazer incursões muito rapidamente. No inquérito, Accenture Pulse of Change, 87% dos gestores de topo responsáveis pela cadeia de abastecimento e produção tencionam investir mais em IA generativa. Quase o mesmo número (85%) espera ter retorno dos seus ler mais…
Um inquérito a 2.000 executivos seniores revela que a maioria das empresas adota uma estratégia desequilibrada de “contratar vs desenvolver” talento e, por isso, uma abordagem à Inteligência Artificial (IA) centrada nas pessoas poderá criar uma vantagem em termos de talento. A conclusão é do estudo do Grupo Adecco, “Liderar em tempos disruptivos” desenvolvido em colaboração com a Oxford Economics, ler mais…