A APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers vai realizar, no próximo dia 26 de maio, no Centro de Congressos do Estoril, Lisboa, a 23.ª edição da Conferência Internacional APCC, com enfoque no tema “Can Technology Really Understand Customers? Finding the Right Balance”. Num contexto em que os Contact Centers atravessam uma profunda transformação tecnológica, impulsionada por soluções como chatbots, ler mais…
A Kärcher, empresa alemã especializada em tecnologia de limpeza, anunciou a conclusão do processo de transição do seu negócio, anteriormente detido pela Neoparts S.A., para a nova entidade Kärcher S.A., marcando uma nova fase da presença da marca em Portugal. A Neoparts S.A. continuará ativa no mercado português, mantendo operações noutras áreas de negócio. “A criação da Kärcher S.A. em ler mais…
O GRUPO IMPETUS confiou na Smartlog para projetar e implementar uma solução intralogística integral que automatiza todo o fluxo de materiais. A operação começa com o sistema robótico Smartpick ou, responsável pelo armazenamento intermédio (WIP). A partir daí, o material flui para diferentes pontos da produção. Também foi realizada a instalação de um sistema AutoStore que gere o produto acabado ler mais…
A inteligência artificial está gradualmente a ganhar espaço nas empresas europeias, transformando tanto as práticas profissionais como as ferramentas do dia a dia. A Cegid, líder europeu em soluções de gestão empresarial na cloud para profissionais das áreas financeira (tesouraria, fiscalidade e ERP), Recursos Humanos (processamento salarial e gestão de talento), Contabilidade, Retalho e Empreendedorismo, quis medir concretamente o impacto ler mais…
A Kyndryl, fornecedora de serviços tecnológicos empresariais críticos, divulgou esta semana os resultados da terceira edição do State of Mainframe Modernization Survey, que mostra como as organizações estão a redefinir o papel do mainframe num cenário digital em profunda transformação. O estudo revela que as empresas estão a acelerar estratégias de modernização, a expandir a adoção de Inteligência Artificial (IA) ler mais…
eficientes A gestão de uma cadeia de abastecimento pressupõe a criação de um processo integrado que consiste no planeamento, produção, fornecimento e entrega dos produtos finais num determinado ponto. Atualmente, a complexidade inerente a todo o circuito assenta num conjunto de soluções tecnológicas capazes de melhorar algumas das componentes da cadeia de abastecimento, sempre numa perspetiva colaborativa ao trabalho realizado ler mais…
A Cegid, dedicada a soluções de gestão na cloud para profissionais das áreas financeira (ERP, tesouraria, fiscalidade), recursos humanos (processamento salarial e gestão de talento), contabilidade, retalho e empreendedorismo, foi um dos parceiros tecnológicos escolhido pela Mercadona para gerir a documentação do processo logístico de abastecimento às suas 49 lojas em Portugal. A solução Cegid Primavera gera a documentação de ler mais…
A KCS IT criou uma solução que utiliza Realidade Aumentada (RA) para otimizar rotas de recolha de produtos em armazéns de empresas de “e-commerce”. O Warehouse Optimizer “aumenta a eficiência de pessoas “com a função de “order picking”, através de uma aplicação móvel que pode ser utilizada também com dispositivos de visão de RA para “vision picking”. Os operadores são ler mais…
Um inquérito a 2.000 executivos seniores revela que a maioria das empresas adota uma estratégia desequilibrada de “contratar vs desenvolver” talento e, por isso, uma abordagem à Inteligência Artificial (IA) centrada nas pessoas poderá criar uma vantagem em termos de talento. A conclusão é do estudo do Grupo Adecco, “Liderar em tempos disruptivos” desenvolvido em colaboração com a Oxford Economics, ler mais…
O estudo TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2024 da Capgemini, revela quais as tecnologias que deverão atingir o ponto de viragem ao longo deste ano. Em 2023, a IA generativa ocupou o centro das atenções a nível mundial e dominou os debates no mundo empresarial, aumentando as expectativas sobre o poder catalisador destas tecnologias no que diz ler mais…