46% dos consumidores dizem que a IA já alterou as marcas que consideram comprar

A inteligência artificial está a ganhar influência na descoberta de produtos e marcas, mas continua a enfrentar desafios de confiança junto dos consumidores. O The Future Shopper Report 2026, da VML, revela que 46% dos consumidores já alteraram as marcas que consideram comprar com base em recomendações de IA. No entanto, 49% afirmam perder confiança quando uma marca utiliza imagens ler mais…

Mobile dominante nas compras online e exigência de experiências omnicanal

A WPP e a VML apresentaram a oitava edição do estudo “The Future Shopper Report”, resultado de um questionário a 31.500 consumidores globais que compram online regularmente, pelo menos uma vez por mês. O relatório deste ano destaca novas tendências: os consumidores mostram-se mais abertos a novas experiências de compras físicas, a posição dominante dos marketplaces na jornada do cliente ler mais…