Hoje em dia, as empresas estão permanentemente a ser desafiadas a melhorar e a reinventar-se para que continuem a afirmar-se e a distinguir-se num mercado cada vez mais competitivo. Ganha esta batalha quem conseguir criar valor acrescentado ao cliente. O Kaizen Business System é um modelo de gestão centrado na entrega de valor ao cliente e que potencia excelentes resultados. ler mais…
A turbulência em torno de empresas como a Blackberry, a Yahoo ou o Twitter, alertam-nos para o facto de que as empresas podem mesmo desaparecer. As grandes empresas de hoje em dia não são as mesmas de antigamente. O processo de destruição criativa mencionado por Schumpeter ainda está vigente e, aliás, está num processo de aceleração. Um estudo recente da ler mais…
No âmbito da reunião mundial da minha empresa, a Stanton Chase, tive a oportunidade de visitar o Panamá em Outubro do ano passado. O país, a sua economia e a sua “marca” são indissociáveis do seu famoso canal. Esta fantástica obra logística, construída por iniciativa dos EUA em 1913 (esteve, aliás, sob controlo norte-americano até 1999), é um canal artificial ler mais…
Daí que seja muito diferente do tradicional Direito Processual. Estes meios alternativos não pretendem substituir os meios judiciais já existentes apenas se percebeu que a justiça que todos nós conhecemos comummente não era a mais apropriada para alguns litígios. A minha introdução prende-se com um único objetivo, falar-vos de um dos meios mais conhecidos da Resolução Alternativa de litígios – ler mais…
Luís Albuquerque, Assessor de Direcção do Serviço de Logística e Stocks, Centro Hospitalar Lisboa Norte O processo logístico hospitalar tem sofrido nos últimos anos em geral, mas em Portugal particularmente, um avanço muito significativo em diferentes aspectos da cadeia de abastecimento, e muitos deles, já sobejamente conhecidos, reconhecidos e até premiados. Persiste, no entanto, uma lacuna na cadeia que ao ler mais…
João Carvalho, docente, Escola Naval No âmbito do estudo conceptual da logística o transporte é considerado como um dos seus elementos funcionais que tem como função básica essencial transferir, com economia eficiência e eficácia, meios logísticos de um ponto para outro, num dado prazo e segundo determinadas condições.
Pedro Gordo, Supply Chain Business Development, Generix O comércio eletrónico continua a crescer. Em Portugal, na Europa e no mundo inteiro. Em tempos de incertezas, de alguma retração e insegurança, continua a crescer. É uma evidência e contra números não há argumentos.
André Santos, responsável de orçamentação do PCO da Eurico Ferreira Nos anos 90s na Harvard Business School (HBS), dois professores Robert Kaplan e David Norton desenvolveram uma ferramenta que iria transformar a gestão de pessoas e processos produtivos das empresas. O conceito base assenta numa matriz de indicadores quadridimensional ligando indicadores financeiros, económicos, produtivos e humanos entre si, garantindo assim uma ler mais…
Cláudia Pereira, senior account manager da Grenke As PME’s enfrentam diariamente uma vaga de novos desafios. Estes desafios requerem novas soluções, novas formas de auxiliar este conjunto de empresas a navegar num ambiente de novas oportunidades onde acreditamos que, a inovação é um factor preponderante para alcançar o sucesso.
Duas faces da mesma moeda: estratégia omnicanal e integração logística Pedro Amorim, Professor at FEUP, Head of Research Center at INESC and Co Founder at LTPlabs Já muito foi escrito sobre o novo paradigma do retalho – o omnicanal. Nesta nova abordagem o retalho evolui de uma perspetiva multi-canal, em que o cliente é servido de forma quase independente pelos ler mais…