A Covid-19 veio intensificar e acelerar um conjunto de transformações que já eram percetíveis nalgumas organizações mas tardavam em ser adotadas de forma mais generalizada devido à natural resistência à mudança. O efeito da pandemia foi tornar o status quo mais ameaçador do que o “salto em frente”, fazendo da mudança a única alternativa viável. Não sabemos ainda se estas ler mais…
Desde que começou a ser estudada como variável do comportamento organizacional, a liderança tem sido analisada e dissecada de mil e uma maneiras, e hoje temos uma ideia razoável do que significa liderar e de modo isso pode ser feito. De todo o conhecimento acumulado sobre a liderança, porém, há duas ideias que se destacam das outras e que, nos ler mais…
Em março, com a redução gradual das pessoas infectadas pelo COVID-19 na China, a maioria das províncias chinesas começou a voltar ao trabalho e as fábricas que reiniciaram o trabalho atingem já 80% a 90% dos seus níveis de produção habituais. Ainda assim, as autoridades locais exigem que cada empresa implemente medidas de precaução ao solicitar a retoma das suas ler mais…
Em Portugal, em 2018, 49% da população portuguesa que usa a Internet efetuou algum tipo de compra online (segundo o “Ecommerce Europe”), contribuindo para um total de cerca de 5 mil milhões de euros de bens transacionados. Parece muito, mas, na realidade, de acordo com o mesmo relatório, somos claramente um dos mercados com menor volume de compras no domínio ler mais…
Em Portugal 1/3 dos e-shoppers regulares compram online mensalmente e geram 81% do volume de compras online no país. As conclusões são do barómetro DPDgroup e-shopper 2019, realizado em conjunto com a GfK, a 21 países europeus. O DPDgroup foi responsável pela entrega de 1,3 mil milhões de encomendas em todo o mundo, no ano passado. Já em Portugal atingiu ler mais…
O comércio internacional implica logística, transportes, manuseamento de mercadorias, documentação diversa, movimentos de capitais, transferências interbancárias, potencial exposição a risco cambial, alfândegas de países distintos, entidades terceiras de inspeção e certificação, potencial amplitude de temperaturas e exposição a climas distintos, pirataria, tentativas de fraude, entre tantas outras situações. Existirá sempre um risco implícito em toda e qualquer troca comercial ler mais…
Em 2015, a Zappos – uma empresa de venda de calçado online com sede na California[1] muito celebrada pela sua cultura de excelência no serviço e pelas suas práticas pouco convencionais de gestão das pessoas – decidiu acelerar o processo de implantação de uma holacracia – uma estrutura organizacional desprovida de hierarquia e na qual todos os colaboradores têm autonomia ler mais…
O relatório do Eurofound, publicado recentemente que contempla os 28 países da União Europeia, vem alertar para a prevalência do burnout na Europa. Trata-se de um conceito que tem vindo a evoluir desde 1974, definido por Herbert Freudenberger como o “queimar-se”, o “desgastar-se” ou o “esgotar-se” por exigências excessivas no que toca a dispêndio de energia, força ou recursos pessoais ler mais…
A área de Supply Chain foi vista durante muito tempo como o “parente pobre” das organizações e onde se evitavam grandes investimentos, quer em infraestruturas e equipamentos, como em pessoas. Foi por isso, durante muitos anos, uma área onde se fazia o indispensável, mas não o necessário, com uma visão de centro de custo de outras áreas de negócio. No ler mais…
Antes de mais, diga-se que logística pode ser definida como noção científica ou como processo. Como noção, a logística é a parte da gestão da cadeia de abastecimento que planeia, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e económico de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos acabados, assim como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até ler mais…