Mobile dominante nas compras online e exigência de experiências omnicanal
A WPP e a VML apresentaram a oitava edição do estudo “The Future Shopper Report”, resultado de um questionário a 31.500 consumidores globais que compram online regularmente, pelo menos uma vez por mês. O relatório deste ano destaca novas tendências: os consumidores mostram-se mais abertos a novas experiências de compras físicas, a posição dominante dos marketplaces na jornada do cliente ler mais…