Nos bastidores da “operação Natal” da UPS Portugal
9 de Dezembro de 2015
Quando foi pioneira a avançar para a que viria a ser a plataforma logística aeroportuária do Porto, a UPS tinha um duplo propósito: aumentar a sua capacidade de resposta e atingir novos mercados. Essa, para Carlos Pinheiro, responsável da UPS Portugal, é “uma aposta ganha”, não só no Natal mas nos restantes 364 dias do ano.
A proposta era desafiante. Visitar o hub da UPS Portugal no Aeroporto Francisco Sá Carneiro no dia 24 de Novembro, precisamente um mês antes da véspera de Natal, poder acompanhar ‘in loco’ todo o processo que se inicia por volta das 19:00H e ver como as pessoas da UPS Portugal descarregam, recebem, separam, encaminham, despacham e posteriormente carregam no avião os envelopes, pacotes e encomedas dos mais diversos tamanhos e com os mais diferentes destinos, que são o resultado de um dia de trabalho, até às 22:00H, hora a que o avião com destino ao hub europeu de Colónia deverá estar com os contentores carregados e pronto a levantar voo.
Com a recente expansão ocorrida no hub do aeroporto de Colónia, ali, actualmente, são processados 190 mil volumes por hora, o que significa que o avião há-de regressar ao aeroporto do Porto, ainda naquela madrugada, com encomendas oriundas de todos os pontos do mundo e que têm como destino o mercado português. E, nessa altura, mais uma vez numa luta contra o tempo, o processo será o inverso. Ali, como nos diz o responsável do centro da UPS, “a segurança nunca é descurada e para nós todos os dias são como se fossem de auditoria”.
Ainda faltavam uns dias para a “peak season” mas tudo estava já a postos. Oficialmente, a “peak season” começou na Black Friday e termina no Ano Novo. Mas, como não podia deixar de ser, tudo é pensado muito tempo antes para dar resposta e fazer face a este aumento sazonal significativo de volumes e trabalho. Carlos Pinheiro, o responsável da UPS Portugal que nos acompanhou durante a visita realça que esperam durante esta época qualquer coisa como “630 milhões de envios no total, sendo que o pico de actividade deve acontecer no dia 22 de Dezembro, dia em que estão estimados à roda de 36 milhões de envios”.
Os prestadores de serviços logísticos já estão à espera deste aumento de transacções e compras e consequente crescimento exponencial do número de encomendas e de volumes de entregas. Querem apenas ser capazes de conseguir responder a qualquer imprevisto e não comprometer a entrega do seu cliente. Na edição de Dezembro da Logística Moderna pode ler o artigo na íntegra e conhecer as medidas internas e externas da UPS para a fazer face à “peak season”.
