A Jungheinrich lançou uma aplicação de serviço de assistência “Call4Service”, que permite estar em contato direto com o serviço pós-venda, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Segundo Mark Wender, managing director da Jungheinrich Portugal esta APP vem no seguimento de uma aposta que a empresa está a fazer no serviço pós-venda e que «permite dar uma resposta rápida e eficaz às necessidades relacionadas com reparação e manutenção dos equipamentos de movimentação de carga».
Esta aplicação, disponível para smartphones (Android / iOS) e PC possibilita através de um leitor de códigos de QR identificar qual o equipamento que precisa de assistência. «Através dos dados da frota disponibilizados pelo ERP da Jungheinrich e a informação facilitada pelo cliente, temos todos os dados relevantes que nos permitem proporcionar ao cliente um serviço mais rápido e eficiente», explica o responsável.
Também é possível anexar fotos e comentários detalhados para descrever a avaria, bem como seguir o estado dos pedidos. É também possível integrar equipamentos multimarcas.
Jungheinrich lança APP de serviço de assistência “Call4Service”
